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送料はいくらかかりますか？
送料は全国一律1500円になります
注文後、商品はいつ発送されますか？
現在、99％のご注文はお客様が注文されてから24時間以内に発送致しております。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、発送が遅れる場合があります。
ご注文内容(控え)メールが届かないのですが・・・
当社には届き、お客様には届かない、という現象を調査した結果、主要因は各プロバイダやメール送受信ソフトでの各種「迷惑メール対策（スパムメール対策）」によって「ご注文内容(控え)メール」が「迷惑メール」と誤認され削除されてしまう、という部分にあるであろうことが分かってまいりました。
万一、ご注文手続が完了しているにも拘らず「ご注文内容(控え)メール」が未着の場合は、「迷惑メール」として“ゴミ箱”や“迷惑メールフォルダ”に自動的に分類されていないか、などをご確認下さいますよう、よろしくお願い致します。
なお、お客様のメール送受信ソフトに届く前に、プロバイダのサーバ段階で削除されてしまう場合もあるようです。その場合、当然ながら“ゴミ箱”や“迷惑メールフォルダ”にすら届かないことになりますので、万一、「ご注文内容(控え)メール」がどこにも届いていないようでしたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
注文が出来ない（注文完了画面まで進まない）のですが・・・
当ホームページでは、ショッピング時にJavascript・cookieを使用するため、お客様がお使いのブラウザーを設定する必要がございます。
上記の設定を行った場合でもお客様のパソコンの環境設定などさまざまな要因によりご注文できないことがございます。またそのような場合、弊社で原因を確認することは非常に困難です。
その場合は誠に恐れ入りますが、お問い合わせ（メールから直接も可)でのご注文をお願いいたしております。
商品の中身が分からないようにしてほしいんですが・・・・
当サイトでは、商品発送時の依頼人を個人名で発送しております。商品の品名欄については、書籍として発送致し、エアーパッキン入りの厳重梱包で、外部から中身が一切分からない様にしております。
※商品名については、お客様からご指定があれば変更は可能です。ご注文の際に備考欄でご指定下さい。
商品の受け取りや支払いはどうなってるんですか？
安心の代金引換郵便で発送しますので、商品到着の際に郵便局員にお支払いください。
家族と同居しているんでバレないようにしたいんですが？
郵便窓口受け取りをご注文の際にご指定ください。注文フォームの商品受け取り方法欄の郵便窓口受け取りにチェックを入れて受け取り希望郵便局名をご指定ください。

郵便窓口受け取りの場合
受け取りを希望される郵便局をお客様が指定する方法です。
お客様の会社、学校等近くの郵便局を指定して、そこで商品を受け取ることができます。 郵便窓口受け取りをご希望のお客様は、郵便窓口受け取りにチェックを入れてください。
ご希望の郵便局の名前を必ずご指定ください。また、お届けを確実にするため、可能な限り、ご指定郵便局の郵便番号、住所をご本人様の住所と一緒にご記入くださるようお願いいたします。
商品発送後、発送完了メールで商品到着予定日をお知らせ致しますので印鑑・代金・身分証明書（運転免許証・健康保険証など）をお持ちになって到着予定日より10日の間に商品を受け取り下さい。
本当に無修正なんですか？
一般で売られているものや、レンタル店に置いてあるモザイクでなにも見えないものとはまったく違います。
無修正は文字通りもろ見えで、極薄消しのものでも、無修正とほとんど変わりはないです。
詳しくは各商品のサンプル画像を見てお確かめください。
銀行振込での注文はできますか?
申し訳ございません、代金引換郵便のみの取り扱いとさせていただいております。
注文終了後に、追加注文はできますか？
いったんお買い物を終了されれば、他の商品をそこに足すことはできませんが、ご注文後２４時間以内に、E メールにて追加ご希望の「商品名」及び「商品コード」と「お名前・住所等」をお知らせ下されば、当店にてお客様のオーダーに追加するよう対応させていただきます。
尚、商品追加により、発送作業に遅れが生じることがございますが、あらかじめご了承下さい。また２４時間を経過してからの商品追加は、ご連絡頂きましても対応・返信できない場合がございますのでご了承ください。
注文商品を一部だけキャンセルできますか？
ご注文商品のキャンセルをご希望の場合、ご注文後24時間以内に当店までＥメールにてご連絡下さい。２４時間を経過し、既に商品が発送されている場合にはキャンセルできかねますので、ご了承下さい。
自分で発送状況を調べることはできますか？
当店では発送完了時メールにてお客様へご連絡いたしますが、その際に小包番号・書留番号を必ずご連絡させていただいておりますのでゆうびんホームページから追跡サービスをご利用ください。
会員登録したのですが登録時の内容を変更できますか？
マイページの所をクリックしていただきますと、会員様用のページがありますので、マイページ内の左側のメニューにて登録時の内容をお客様自身で変更する事が可能です。
以前に注文した商品が知りたいのですが・・・
会員登録していただきますと、以前にご注文した履歴が確認する事が可能になります。また、配送先も２０ヶ所まで登録出来ますのでスピーディなお買い物が出来ますので大変便利になります。
何枚か購入した中の一枚が画像が出ない、再生できない、音が出ない
大変申し訳ございません！送料等全て当サイトの負担で責任をもって交換させて頂きます。
もちろん1枚だけの購入でも万が一そういう不良品等があった場合は交換させて頂きます。
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